Reviews
5 beoordelingen
Cebeli Gonul
Als jouw (lease)auto je lief is moet je deze niet bij deze garage ter reparatie aanbieden. Niet alleen lossen ze het probleem niet op maar ze maken t erger. En als je reclameert dan kunnen ze je niet meteen helpen maar gaan er blijkbaar weken over over heen voordat ze een nieuwe afspraak kunnen inplannen. Niet professioneel, niet deskundig en niet erg klantvriendelijk
AJ P
Na goed eerste contact met frontoffice mij geadviseerd om met specifieke vraag later terug te bellen en te vragen naar chef werkplaats. Via telefonist mijn vraag aan chef werkplaats gesteld. De telefoon stond nog open en kon letterlijk horen wat er gezegd werd.. de vraag van mij werd niet serieus genomen en chef werkplaats nam aan dat er geen map sensor in een kia Picanto uit 2013 zit. Klonk zeer lelijk tegen zijn collega en vond dat ik maar langs moest komen voor een diagnose. De probleemanalyse was duidelijk en mijn vraag zou in principe een basiskennis moeten zijn van een chef werkplaats. Hoelang duurt het inleren van waarden na het vervangen van injectoren en map sensor bij een kia Picanto. De telefonist kwam op de lijn en verontschuldigde zich voor het gedrag van chef werkplaats en vroeg mij een andere kia dealer te bellen omdat discussiëren met chef werkplaats hem niet handig leek. Inmiddels mijn vraag via een andere kia dealer beantwoord gekregen.
Andre en Petra van der Rassel
We zijn op zoek naar een occasion Kia Sportage. Afspraak gemaakt met dealer aan de Hoofdweg in Rotterdam. Heel fijn geholpen omdat we hadden aangegeven dat het geheel vrijwillig is om te kijken of een Kia Sportage bij ons past. Helemaal geen druk of al meteen met een verkoop praat aan de gang door Loura. Super fijn om op deze manier een eventuele keuze te gaan maken medio juni juli van dit jaar.
Leon Vink
Ben informatief bij Kia Rotterdam gaan kijken voor Kia EV3 werd in eerste instantie keurig aangesproken door Reza en later kwam Laura ook nog vragen of ik vragen had zei toen dat ik alleen informatief kwam kijken Zij heeft veel dingen verteld ik was zo tevreden hoe ik geholpen werd dai ik toch besloot om offerte te laten maken Kreeg direct heerlijke kop cappuccino daarna naar huis gegaan in de middag keurig offerte ontvangen Ondanks dat inruil mij tegenviel ivm andere dealers toch terug gegaan met mijn vrouw naar Loura omdat zij ons zo goed geholpen had gunde ik haar liever de order dan de andere dealers vind service en vriendelijkheid belangrijker dan inruilprijs Later hebben Laura en Reza inruil aangepast en hebben hun uiterste best gedaan om ons tegemoet te komen. Dus hebben wij gelijk de koop gesloten nú aftekenen tot dat nieuw auto geleverd gaat worden. Bedankt voor de super goede service en de tijd die jullie voor ons genomen hebben. Ben benieuwd naar de aflevering 😊 Hoop dealers kunnen nog iets van Jullie leren qua klantvriendelijkheid jullie krijgen de hoogste score!!!! Tot snel
Babs Moonen
Wat een vriendelijke ontvangst, elke keer opnieuw als je bij deze vestiging binnenstapt! Echt een fijn team en super goed geholpen door Jamal, wat een vriendelijk en geduldig mens! Zo fijn om gewoon eerlijke en directe antwoorden te krijgen en dat er alle tijd voor je genomen wordt. Dat heeft mede mijn keuze voor deze fantastische nieuwe auto een stuk makkelijker gemaakt. En wat ben ik er blij mee!!