Reviews
9 beoordelingen
Mehmet
Today I had a service appointment, but I've never experienced anything like what I experienced here. I waited a very long time at the counter without anyone taking me seriously or wanting to help me. It felt like the staff had completely lost interest. One employee was helping another customer, which gave me hope that I would be next. Instead, he started showing the customer photos of his classic car (or something similar). When he was finally done, he looked my way but then went back to his computer without helping me. I ended up just leaving. I've been a Nissan customer in Tilburg for years. Because there's no longer a Nissan dealership there, I came to Gorinchem, but this is absolutely ridiculous. I've never experienced such treatment. My personal opinion: people who treat customers this way should probably find another job. Honestly, I don't even want to give one star.
Maaike Hooghiemstra
Ronduit slechte ervaring. Ik kwam enkel voor een simpele oliecheck, maar al meteen waren de kosten opgemaakt voor een groot onderhoud waar ik absoluut niet om had gevraagd. Uiteindelijk hielden ze het zogenaamd bij een oliecontrole, maar daarna kwamen ze aanzetten met een absurde lijst van meer dan 20 onderdelen die zogenaamd met spoed vervangen moesten worden — compleet met overdreven waarschuwingen dat het “levensgevaarlijk” zou zijn om zo door te rijden. De manier waarop dat werd gebracht voelde voor mij puur als druk en bangmakerij. Omdat het voor mij overduidelijk overdreven was, ben ik direct naar een andere garage gegaan voor een second opinion. Daar bleek dat er slechts één onderdeel daadwerkelijk vervangen moest worden. Dat contrast zegt wat mij betreft genoeg. Ik heb later van anderen gehoord dat zij soortgelijke ervaringen hebben gehad, en eerlijk gezegd verbaast me dat niets meer. Pas dus op hier wat betreft auto onderhoud!
H.A.G. Clarke
Top service!!
Mike Konings
Ik ben uitstekend geholpen door Dion van Wingerden. Van de last minute proefrit, tot het netjes opleveren van de auto, was hij ontzettend behulpzaam om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Zeker een aanrader om op z'n minst eens langs te gaan om rond te kijken.
De Trainingshub Woerden
Daar is tie dan…. Ik ging voor een ritje met een andere auto. Dion van Wingerden heeft mij echter in no time met een heerlijke humor precies de goede auto verkocht. Wat een geweldige service, wat een geduld en wat was het fijn om zo persoonlijk geholpen te kunnen worden met het aankopen voor DE auto voor mij. Dankjewel Dion, dankjewel monteur van de vestiging Gorinchem. Ik ga nog vele jaren plezier hebben van de auto.
Rakesh Menon
When I was informed that my lease car delivery would be delayed, it felt like an unexpected bump in the road. I was unsure how to manage in the interim, but my worries were short-lived thanks to the incredible team at Van Mossel Gorinchem-Nissan, especially Anthony. From the moment I reached out, Anthony took charge with professionalism and care. Understanding my situation, he quickly arranged a replacement car to bridge the gap until my lease vehicle arrived. It wasn’t just the efficiency of his solution that stood out, but the way he handled everything—with genuine kindness and attention to detail. When I picked up the replacement car, I was greeted warmly, and the vehicle was in excellent condition. Anthony ensured the process was seamless, explaining everything clearly and reassuring me that Van Mossel Gorinchem-Nissan prioritizes its customers. Thanks to Anthony's exceptional service, what could have been a stressful situation turned into a smooth and positive experience. This level of customer care and dedication truly sets Van Mossel Gorinchem-Nissan apart. I am incredibly grateful for Anthony's help and the professionalism of the team. It’s rare to encounter service that makes you feel valued as a customer, and they certainly delivered.
Arjan Snoek
Zeer net bedrijf met [tot nu toe] uitstekende service. De verkoper was zeer correct, netjes, klantgericht en dacht goed mee over verschillende opties. Proefrit maken was geen enkel probleem, zelfs zonder afspraak. Mijn ervaring is zeer postitief, dus zeker een aanrader. Tot over 5 jaar :-)
petrea adrian
I see many positive reviews here, which surprises me...I suspect that they are employees, family members, friends or maybe those who posted had minor problems: change tires, wipers, etc...because for a real problem, are proven incompetents, liars and thieves. I had problem with car 's cruise control. They trick me first time to pay 150 euro for computer check, update, rebut, etc (I pay 26 euro for same thing in normal service), but the system work for 5 km... They schedule me after 3 weeks and ask me 220 euro...still problem not solve. Beside the fact that I made a lot of trips to their shop, the employees attitude was arrogant. If all Nissan Services are like this, I think I'll change car brand soon...
Ezgi G.
It was very nice experience. People were kind and so helpful. If i change my car in the future, i will definetly go Van Mossel again!