RDW Keuringsstation Amsterdam

Said el Azzouzi

•4 september 2025

"3 weken geleden ben ik taxi kenteken platen gaan bestellen bij RDW Amsterdam, kwam ik bij en dame aan loket 2 on ervaren en zegt dingen die ik nooit van gehoord heeft, Ten eerste heb ik 19 euro betaald dat ik de toestemming brief binnen 5 werkdagen binnen komt. Na 10 dagen niks ontvangen heb rdw gebeld, gemaikd en geapt ze konden niks zien. Ben ik naar loket Amsterdam gereden, kwam bij de zelfde vrouw terecht, in get eerst kon ze niks vinden, ik liet haar de betaling zien en de kvk uittreksel die ik naar haar heb gemaild toen kon ze dat zien, ze begon de auto is 7 zits je moet en coc verklaring van de dealer halen. Ik zij mevrouw deze formulier word gevraagd als ik alle zits in de taxi ga gebruiken. Ik gebruik 5 zits ik en 4 passagiers. En ten 2e de auto is originele Nederlands auto geen import. Nee dat zijn de nieuwe regels zegt ze. Zonder dat ze zoekt of bij iemand met meer ervaring gaat vragen. Toen ben ik naar en rdw Nieuwegein. Was een ervaren medewerker die verstand van heeft en die heeft het geregeld voor me. Ik ben zo boos op de rdw Amsterdam dat ze zulke mensen in dienst nemen.ze liet me 3 weken zonder werk. Ik vergeef haar niet"

Fabianvtt

•17 juni 2025

"Ik ging naar het RDW voor mijn vliegbevret en heb hiervoor 2x gebeld om er zeker van te zijn dat ik deze hier kan ophalen. "Ja, ja het kan allemaal hier geregeld worden" Nouja goed, ik 1,5uur gereden te hebben kwam ik hier aan. Het begon allemaal best klantvriendelijk. Een vriendelijke man die mij goed had geholpen en ook kijkt of alles goed verloopt. Je krijgt een nummer en gaat zitten. Het duurde niet echt lang en toen was ik aan de beurt. Mevrouw was vriendelijke hielp me goed. Toen ik ging uitleggen waarvoor ik kwam wilden ze me helpen. Alleen na zo'n 10 a 15 minuutjes begon haar geduld op te raken. Ze wist er helemaal niks van en moest anderen het gaan vragen alleen wisten die er ook niks van. Ik geef aan dat het belletje heel wat anders aangaf, nou dat vond ze vreemd hoor. Na 30 minuten begon ze chagrijnig te worden, reageerde ze heel kortstondig en ging ze alles maar een beetje afraffelen. Want kennelijk kon het allemaal niet bij het RDW en vond ze het dom dat ik niet wist dat het allemaal gewoon online kon. Ik wist dit gewoon alleen werd ik letterlijk naar het RDW gestuurd via het telefoongesprek en door mijn droneclass zelf. Dit heb ik rustig uitgelegd alleen werd dit niet begrepen. Ze wilden nog even doorzetten alleen kwam er niet veel uit en moest ik vertrekken met geen vliegbrevet omdat er mensen aan het wachten waren. Weer 1,5 terug zonder vooruitgang. Ik kan begrijpen dat het ook allemaal online kan alleen als ik dan daar naartoe word gestuurd en hun vervolgens er niks van weten vind ik waardeloos. Deel dan ook geen vliegbrevet uit als je niet weet hoe het moet. Een vraag van 10 minuten vinden ze prima maar als het wat langer duurt zijn ze klaar met je. Ik raad het niet aan om hiernaar toe te gaan."

Sasja Dekker

•12 juni 2025

"Paar weken geleden een afspraak ingepland voor een herkeuring voor mijn auto omdat mijn lpg installatie is verwijderd. Vriendelijke ontvangst door een meneer die me een volgnummer gaf en doorverwees naar de balie om te wachten tot mijn nummer op het scherm kwam. Binnen paar minuten aan de beurt, de dame achter de balie was ook heel vriendelijk, meteen afgerekend en ik mocht met mijn auto voor deur 2 wachten tot ik aan de beurt was. Precies op afgesproken tijd riep een heel vriendelijke keurmeester me naar binnen en heeft binnen 15 minuten alles nagekeken en mijn auto aangemeld als benzineauto. Ik snap helemaal niets van de negatieve reviews, was daardoor ook "bang" dat het een vervelende ervaring zou worden. Er werken alleen maar vriendelijke mensen, hangt een relaxte werksfeer, ik ben erg fijn geholpen!"

Oleksandr Zaloznyy

•29 mei 2025

"Onbeleefd en onprofessioneel personeel dat bewust conflicten uitlokt. Lange wachttijd vóór aanvang van de keuring. Slordige omgang met eigendommen van de klant – tijdens de keuring werd de auto beschadigd. In het rapport werden gebreken genoteerd die in werkelijkheid niet aanwezig waren. Er werd een aanzienlijk hoger massa rijklaar genoteerd dan bij alle andere voertuigen van hetzelfde merk en model in de RDW-database. Ook werd een hogere kilometerstand genoteerd dan de werkelijke. Misschien zijn dit slechts fouten – maar wat doen mensen op die plek die zo vaak fouten maken? En vreemd genoeg waren al deze fouten in het nadeel van de klant."

Dawid Rekin

•27 februari 2025

"They abused their power, dragged me away for years, and I wasted a lot of money and time. Incompetent people work there."

Champ Arena

•11 oktober 2024

"Dit is de plek waar de meest onbeschofte en onprofessionele groep mensen werkt. Ze maakten alles moeilijk vanwege de macht van de autoriteit die ze hebben. Ze concurreren met de klanten in plaats van de service te verlenen. Ga ergens ver weg van deze plek als je een geïmporteerde auto uit een EU-land gaat registreren. Dit plek is een plek waar klanten ongelijk/oneerlijk worden behandeld."

S Ryan

•19 augustus 2024

"Staff are unbelievably rude and will tell lies to get you to go away. One lady told me she couldn't see my driving license and that CBR had requested a health certificate, not them, and that I should go call CBR. When I suggest a mistake might have been made, she interrupts me and tells me "they don't make mistakes". CBR tells me that they don't request them, RDW does, and that I also don't need one. I call RDW again and complain, suddenly the same snotty lady can see my driving license. She tells me that because my driving license was replaced, the length of the license period is 8 years instead of the maximum of 10, and thus I need a health cert. This is despite the fact that my license shows that I'm verified to drive category B (cars) for the maximum number of years (i.e. no health concerns). Complete lack of common sense or any lee-way at all."

Paul Cook

•27 maart 2024

"Staff always seem friendly and genuinely happy to work there. They are eager to help you through what is at times a confusing process. Just don't forget your proof of address (from council within last three months),BSN and passport if you are not Dutch."

Leire Puente

•31 mei 2019

"I had a great experience with the technicians at RDW and booking the appointment through the phone. However, the woman with black long hair at the office was extremely impolite. Why would you work in customer service if it makes you miserable? Such a shame that the overall service is damaged by one person with 0 emotional intelligence."

Attila Bongiovanni

•10 december 2018

"Very quick and efficient office. They are in time respecting all the scheduled appointments. The nice and friendly personnel will take care of your car and explain you in details all the necessary information."