Reviews
10 beoordelingen
Jorrit
Ik kwam spontaan langs vanwege een kapot ventiel en leeglopende achterband, werd binnen een kwartier uitstekend geholpen, en kon weer verder rijden. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.
Khanh Ly
Twee weken geleden online een afspraak gemaakt voor preventief onderhoud aan onze bakfiets. Aantal dagen voor de afspraak werd ik door de vestiging gebeld met de vraag om de afspraak te verzetten omdat de werkplaats die dag gesloten zou zijn. Prima, geen probleem kan gebeuren, dus afspraak verzet. Vandaag, op de afgesproken dag wil ik de bakfiets afgeven voor onderhoud. Één monteur gezien in de auto-werkplaats, deze was druk met een andere klant keek verder niet op of om. Ruim 15 minuten bij de balie gewacht op een medewerker die mij te woord zou staan en de sleutels in ontvangst te nemen maar zonder succes. Duurde mij wat te lang en uiteindelijk omgedraaid en vertrokken. Opvallend dat er niemand aanwezig was en de zaak vol stond met onafgesloten e-bikes en bakfietsen. Alles bij elkaar gaf mij dit niet echt het vertrouwen dat ik hier mijn dure bakfiets veilig kon achterlaten. Wellicht een puntje van aandacht?
Renée “jolein” Jansen
Mijn accu van mijn elektrische fiets langsgebracht voor een voormeting. Na een paar uur werd ik gebeld dat de accu niet meer werkt. Bij het ophalen heb ik om een testrapport of bewijs van meting gevraagd, dit was er echter niet. Een van de personeelsleden vertelde mij dat de accu 0 voltage had. Op de terugweg naar huis probeerde ik mijn elektrische fiets aan de te zetten. Dit deed hij op dat moment gewoon. Ik heb met volle ondersteuning naar huis kunnen fietsen. Ook op sommige andere momenten doet hij het en dan soms weer niet. Ik heb kwikfit gebeld nadat de accu het op de terugweg wel weer deed om te vragen hoe het kan dat zij 0 voltage hebben gemeten maar ik daarna wel volledige ondersteuning had van mijn accu. Hierop hadden ze geen antwoord. Ook konden ze geen advies geven over het reviseren van een accu en of dit mogelijk is in mijn geval. Kortom ik heb 35 euro betaald en weet nog steeds niet wat er aan de hand is met mijn accu of hoe het opgelost kan worden.
Erik Goudappel
Erg goed geholpen. Zonder afspraak moesten we ca. 30 min wachten en werden we (kosteloos) geholpen met een vraag over de bandenspanning. Complimenten voor de service.
Ib W
Ontzettend vriendelijk en vakkundig geholpen (elektrische longtail/cargobike). Hartelijk dank, er bestaat nog goede service! 👍🏻
Alberto Cavallarin
I brought my bike in with a flat tire. I was asked 70 euros to have it fixed and the tire broke again after a few days. I had it fixed again elsewhere for 12.50 euros (I couldn't bring it back to the store with the receipt because I live too far away).
Marcio Leite
I brought my e-bike here to fix an issue with the kick lock, already expecting no solution as the brand went bankrupt. One day later I went to pick it up and the issue had been fixed. That made me very happy and since then I haven't had any issues with my bike. Recommend, look for Abdul who has been very nice.
Keith Hawkins
Took my VanMoof to get fixed here and Abdul went above and beyond to not just assess and repair the bike, but also fix other smaller faults and concerns, and kept me well updated throughout. The bike even got a respray on the fenders to hide all the marks and dents. Wonderful service, thanks again.
Abhishek Mandhyani
40min and your job is done with perfection!!! Thank you for outstanding service.
Joost Helberg
nice and honest. very close to home, so a repair day is hardly noticeable.