Reviews
5 beoordelingen
Martine Review
Heel blij met mijn mamafiets! Ik had een proefrit gedaan maar helaas hadden ze maar één merk in winkel staan, dus toen heb ik bij een andere winkel een ander merk geprobeerd. Toen ik daarna terug kwam, wist ik wat ik wilde dus heb ik geen proefrit gedaan. Dat had ik toch moeten doen want nu heb ik een ander soort versnelling dan ik wilde (continue i.p.v. 7 standen). Ik dacht dat ik dat duidelijk aangaf, maar blijkbaar toch niet. Verder wel goed geholpen. Toch erg blij met de fiets over het algemeen!
Meldine Sindoh
Veel mooi en goed kwaliteit fietsen in aanbod. Ik was op zoek naar een fiets voor mijn zoon van 11. Ik werd goed geholpen en kreeg goed advies. Ik ben zeer tevreden met het service en de fiets die gekocht heb.
Elisa Bonnet
Wij schrijven nooit reviews op www. Vaker hoor je mensen als ze iets niet goed vinden of minder tevreden zijn. Een deel van de mensen die gewoon positief en tevreden zijn hoor je dan vaak niet. Mbt fietsenwinkel Huisman, Willem de Zwijgerlaan Leiden kan ik alleen maar erg positief zijn. Nu een aantal keer daar geweest en wordt er altijd serieus genomen, goed en snel geholpen. Voorbeeld; Vandaag met fiets van mijn moeder daar geweest omdat een jongen op een fatbike.......haar had aangereden en daarna door was gereden. Schade meerdere kapotte spaken. Fiets niet bij deze winkel gekocht destijds (Stella) maar werd daar snel en in oplossingen gedacht. Na 2 uur werd ik al gebeld dat de fiets gerepareerd was en dat voor een schappelijke prima prijs. En dat op een zaterdag! Niet voor niets dat wij steeds weer deze fietsenwinkel opzoeken!
Jasmin
Het is bijna lachwekkend hoe slecht en onvriendelijk de klantenservice hier is. Er wordt gewoon midden in het gesprek weggelopen. Gezien het niveau van de reacties van de eigenaar op negatieve reviews had ik misschien mijn verwachtingen bij moeten stellen, dus wellicht ligt de schuld ook bij mij. Bedenk echter dat je als consument niet ervoor hoeft te kiezen zo behandeld te worden, rijd wat verder door naar de WBstraat waar ze wel nog service verlenen. Ik kruip nog liever naar mijn werk dan dat ik mijn fiets hierheen breng.
Niehland Reil
Er waait sinds een tijdje een andere wind in deze zaak, dat kun je duidelijk merken in de wijze van omgang door de medewerkers met klanten en bezoekers. Zo moeilijk is het toch niet om voor een klant een stapje extra te doen, doe het desnoods puur om de klantenbinding? Wat wel fijn is dat je hier bijna altijd terecht kan, de zaak is namelijk op maandag open en dat is in de wijde omgeving hier werkelijk een unicum te noemen. Bepaalde reparaties kunnen nu eenmaal niet wachten tot de dinsdag. Ook zou het de medewerkers sieren wanneer ze niet zo strikt met sluitingstijden zouden omgaan. Wanneer je van je werk houdt maken luttele minuutjes doorgaan na de officiële tijden en wel uit dienstbaarheid toch weinig uit?