Reviews
5 beoordelingen
Erwin
Kennis van zaken en ruim assortiment. Vaak wel even wachten maar goed, dat hoort erbij.
Ernst Noldus
Hebben veel alleen wel echt mega duur. Veel klanten hebben kortings afspraken. dus probeer hier altijd je spullen door zo iemand te laten halen
ad breukers
Fijn geholpen deskundig advies. Zelfs even meegeholpen met montage (vd ruitenwisserbladen) Super bedankt toppers!
Indra Schoonbrood
Fijne mensen en goede service. Bij twijfel van accumeting nog collega er bij gehaald voor goede diagnose. Top service!
Diogo Da Silva
Ik kom al jaren bij Automaterialen De Turck voor onderdelen en ben eigenlijk altijd tevreden geweest over de service. Helaas was mijn laatste ervaring een stuk minder positief. Bij verkoper X (naam staat op de bon, maar laat ik hier achterwege) heb ik geïnformeerd naar een onderdeel. Omdat ik niet 100% zeker wist of dit de oplossing voor mijn probleem was, heb ik uitdrukkelijk gevraagd of het mogelijk zou zijn om het onderdeel te retourneren. De medewerker verzekerde mij dat dit kon, eventueel met inhouding van verzendkosten. Op basis daarvan besloot ik het onderdeel te kopen. Bij de garage bleek echter dat de oorzaak van het probleem iets anders was. Het onderdeel is dus helemaal niet gebruikt. Met het ongebruikte onderdeel en de bon ben ik terug naar de winkel gegaan om het te retourneren. Tot mijn verbazing kreeg ik daar te horen dat retourneren in mijn geval niet mogelijk is. Ondanks dat ik aangaf dat mij door de verkoper X iets anders was verteld, bleef de verkoper voet bij stuk houden. Ik vind dit een zeer amateuristische en klantonvriendelijke manier van handelen. Voor mij was dit een teleurstellende ervaring en ik wil toekomstige klanten waarschuwen dat zij goed moeten opletten bij het doen van aankopen. Tip voor de bedrijfsleiding: Zorg ervoor dat medewerkers eenduidige en juiste informatie geven, zodat klanten weloverwogen beslissingen kunnen nemen en dit soort vervelende situaties voorkomen worden.