Reviews
10 beoordelingen
Oleksii Dudnyk
Deze garage lijkt prima zolang het werk simpel en voor de hand liggend is. Maar als het probleem niet zo voor de hand liggend is, is de kans op succes veel kleiner. In mijn geval werden er diagnosekosten in rekening gebracht, maar er werd geen oorzaak gevonden en het werk heeft het probleem niet opgelost. Toen ik de kosten betwistte, stond het personeel erop dat ik moest betalen en vergeleken het met consultants die betaald krijgen, zelfs als ze niets verkopen (ze gebruikten een analogie met een consultant van een Gamma-winkel). Het gesprek voelde ongemakkelijk en niet klantgericht aan. Ook slechte ervaringen gehad met APK-keuringen waarbij basiscontroles (olie, banden) niet grondig leken uitgevoerd. Ik was bijna drie jaar klant, maar omdat ik gedwongen werd te betalen zonder een diagnose te krijgen, ben ik op zoek gegaan naar een andere garage voor de lange termijn.
Jerry Winkler
En dan brand er een rood lampje met een uitroepteken. Hoevens opgebeld en we konden dezelfde dag nog terecht. Kwartiertje gewacht en toen bleek dat de remvloeistof moest worden aangevuld. Dit hebben ze vervolgens gedaan en toen ik vroeg hoeveel we hun verschuldigd waren hoefden we niks te betalen. Wat een fantastische service!!!
Ameet Bharosa
Breng uw auto niet hier voor service. Er wordt alleen gereset in de auto maar niet in de app, dit mag niet van de directie. Daarnaast ernstige slijtage van banden niet gemeld bij service. Schroeven voor de luchtfilter ook niet teruggeplaatst. Kortom waardeloos!
Koen Dekker
Dit jaar weer met onze auto geweest voor een servicebeurt en apk. Buiten de normale dingen om geen bijzonderheden. Van tevoren netjes een telefoontje gehad over de uit te voeren werkzaamheden , en prijsopgave. Auto weer keurig op tijd klaar, en met een tevreden gevoel weer naar huis.
Nitesh Mahto
Too much costly. I visited the service center just to replace one fused headlight bulb and it cost me 4 times my expectation.
Anandraj N
Four things standout! 1. Brilliant customer service, 2. Reasonable and transparent pricing, 3. Honest and 4. Dennis' expertise and patience I had a problem with my car vibrating when I accelerated. I visited three other service centers and they wouldn't even listen patiently, and quickly jumped to a root-cause without a proper diagnosis. Dennis, from BCS Almere, however, listened patiently and was willing to think along with me and arrive at the root-cause (a CV axle issue). He was kind enough to check my car multiple times to answer all my questions. His recommendation was reasonable and honest - only fix if necessary. Although we're still waiting for the right part to arrive to fix my car, I'm happy with the customer service so far, and I'm sure it will go well!
Ghees Alias
APK price as per their website is 29 bit I had to pay 45 at site. Bad in communicating this upfront and lazy to update prices in website
sathya prakash
Took the car here couple of times. They were able to do regular maintenance properly. Price is reasonable and the mechanics were able to diagnose and explain problems clearly. If they cant fix it they also recommend a different garage which is good and also they didn't charge me unnecessarily.
Sander van den Hoek
Betrouwbare, snelle en goede service. Ik kwam bij autobedrijf Hoevens met een hardnekkig probleem waardoor de achterklep niet open ging. Ik ben meerdere keren bij de melkdealer geweest en meerdere keren kreeg ik mijn auto niet gemaakt of zogenaamd gemaakt terug. Probleem bleef terug komen. Veel tijd, geld en energie gekost. Op aanraden van iemand naar Autobedrijf Hoevens gegaan en zij hadden binnen 15 min het probleem gevonden en dezelfde dag nog opgelost. Zo simpel kan het zijn.
ABHIJEET MANE
They are really professional and very helpful. I had an appointment to fix Horn and seat alignment and they fixed it instantly. They also explained me couple of useful things. I would recommend these guys to everyone