Reviews
10 beoordelingen
Marco Verhoeven
Ffetjes de kat uit de boom gekeken. Maar ben zeer tevreden over dit bedrijf: Heerlijk betrouwbaar wagentje bij hen gekocht 🙂 -geen opdringerige verkopers -vrouw vd receptie is erg behulpzaam en denkt met je mee -monteurs die de tijd voor je nemen om dingen goed uit te leggen -goede service Zeker een aanrader.
Mehmet Cakir
Zeer tevreden. Onlangs ben ik geweest voor onderhoud van mijn auto. Als klant ben ik professioneel en snel geholpen. En tevens een gedetailleerd uitleg gekregen over het onderhoud zelfs. Ä°n het kort een Top garage. Aanrader! Je betaalt wat maar je krijgt heel wat terug voor de prijs.
Nick den Uijl
Aardig en professioneel personeel. Zeker bij het kopen van de auto is de verkoper gewoon lekker down to earth en heb je niet het gevoeld dat je met een slijmbal of een opdringerig iemand zit. Ook de receptioniste is vakkundig en duidelijk. Verkoop ging erg goed, mooie locatie ook alhoewel er weinig parkeerplek is op eigen terrein en daarbuiten. Helaas is de communicatie slecht. Bij het ophalen van de auto was deze niet gepoetst zoals afgesproken. Ik ben daar ook totaal niet van op de hoogte gesteld, toen ik kwam aanrijden kwam de auto net uit de wasstraat en de APK was niet gedaan (het was nog geldig maar wel afgesproken). Algoed, ik mocht een vervolg afspraak maken en zou een leenauto krijgen. Dat was zo gedaan op locatie. Omdat de auto toch naar een professioneel schoonmaak bedrijf werd gestuurd, had ik gevraagd of het mogelijk was, voor mijn kosten, een keramische coating te plaatsen. Ik heb 3 keer gebeld en 3 keer kreeg ik door "dat moeten we even navragen ik bel je terug". Op de dag van aflevering opnieuw gevraagd. Eindelijke in de dagen erna terug gebeld door hun over de extra kosten. De box bleek ook kapot te zijn, en hoewel we eerst dachten dat het ging over een klein parfum flesje in de deur, bleek het er nog te zitten. Gelijk omgekeerd en laten horen en ze waren het met me eens en zou een nieuwe krijgen. Ze zouden deze bestellen en mij bellen. Dat tweede is niet gebeurd. Na drie keer bellen eindelijk een afspraak. Elke keer "daar moet ik even naar kijken, ik bel u terug" en dan wordt er niet teruggebeld. Toen ik de persoon aan de telefoon hierop aansprak, werd er mij verweten dat ze het erg druk hebben en dat zoiets makkelijk vergeten kon worden. Ik heb begrip voor autobedrijven, het is ook gewoon ongelofelijk druk. Maar dat is volgens mij niet mijn verantwoordelijkheid om constant hun te herinneren over afspraken die zij maken. En ik ben nu 2 keer extra van Dordt naar Den Haag gereden. Ik doe dat liever ook niet. Affin. De problemen zijn allemaal netjes verholpen en de monteurs waren ook aardig en behulpzaam. Ze moeten een beetje werken aan hun communicatie, maar voor de rest prima. Ik snap ook dat als je een auto verkoopt deze liever niet nog 2 keer terug krijgt voor problemen verhelpen, geloof me, ik vind het ook niet fijn om 2 keer langs te moeten om deze problemen op te laten lossen. Maar het verhaal is nu netjes ten einde. Top: Aardig, vakkundig personeel, meegaand en tot op zekere hoogte meedenkend. Tip: Communicatie gaat stroef en langzaam en leggen verantwoordelijkheid van drukte neer bij de klant.
Sunay Nazif
Ik raad deze service niemand aan! Ik ben met de auto daarheen gegaan voor de APK, omdat ik in de buurt woon! Ze vertelden me dat de hele ophanging vervangen moest worden. Tot nu toe heb ik meer dan € 3.500,- betaald en alles is vervangen! Na het onderhoud haalde ik mijn auto op en hoorde een heel vreemd geluid terwijl ik optrok op de snelweg. Het geluid was niet aanwezig voordat ik de auto naar hen bracht! Ik heb ze gebeld en over het probleem verteld. Ik heb de auto achtergelaten, ze hebben hem gecontroleerd en zeiden: "We denken dat het probleem bij dit onderdeel ligt, maar we weten het niet zeker. We kunnen vanaf daar beginnen." Dit onderdeel dat we gaan vervangen kost € 722, maar er is geen garantie dat de auto gerepareerd wordt! Ik zeg dat ik veel geld heb uitgegeven en de man zegt dan: "U rijdt in een Audi Q5, als u in zo'n auto rijdt, moet u ook kunnen betalen. Als u niet wilt betalen, koop dan een KIA Picanto." Dat zegt de man die zichzelf monteur noemt! En ik vergat te vermelden dat ze, nadat ze de hele ophanging hadden vervangen, helemaal geen uitlijning hebben gedaan! Ik zal daar nooit meer een voet zetten!
Hasan Ali
Staff friendly. Called later for a deal that I would be called back. 3 days later still didn't hear anything and called back why it took so long. Answer fixed prices and cannot be negotiated while they also knew this 3 days ago
Henk van Welij
Een familiebedrijf waar je je direct thuis voelt. Achter de receptie staat Michelle, die weet hoe ze moet ontzorgen met haar team in de werkplaats. In de showroom Jerry, die een ster is in het inkopen van de juiste occasions die iedereen zoekt.
Kim vendelee
I visited the garage because the lock on my door was malfunctioning. They replaced the lock for 300 euros. However, after two weeks, the lock stopped working again. I then went to another garage, and upon inspection, they determined that the issue was with the wires and not the lock itself, which cost me 30 euros. From now on, I will avoid garages that primarily sell cars and seek repairs for my vehicle elsewhere. Garages focused on car sales often opt for quick and easy fixes instead of thoroughly investigating the root cause of the problem.
Alexander Shvetsov
I've been there for the maintenance and later I found out that they broke plastic panel under the steering wheel to get to the OBD slot. Such a shame they didn't even tell me about it! Meanwhile, they couldn't properly reset maintenance counters, so I started getting a warning about next maintenance in less than a year and 10k. Update: I've reached out Jerry with the confirmation of my appointment. Car was there for 2 days and my name in the confirmation fully matches my Google profile, so such response looks a bit weird.
Eileen
I have no idea,I'm being spied on by my phone. I actually only phoned with a inquiry
Tamour Khan
Very Nice persoon and very frindly care dealer